天然气客服微信小程序系统,旨在为燃气公司提供一个线上服务平台。用户通过手机微信,实现在线服务。燃气公司可通过微信,实现维修工单的在线流转,可有效加强燃气公司服务水平与管理档次。
一、微信小程序端(客户服务):
微信缴费、自助报修、自助报装、安检申请、延保VIP卡购买、代金券购买、商品直购。
二、微信公众号端(内部工单管理):
工单查询、在线派工、工单信息管理、维修费用在线支付、工单竣工操作。
三、后台管理系统:
权限管理、工单管理、账目管理、VIP客户管理、代金券管理、通知公告发布、安全常识信息管理、商品管理。