用户通过微信接收燃气公司通知公告，在线缴费、自助报修与通气申请、安检需求提交等操作；可在线选购配件、烟具灶具等商品。公司管理人员通过手机进行派工操作；维修人员通过手机接收维修工单，并进行维修录入、竣工拍照等操作。
天然气客服微信系统，旨在为燃气公司提供一个线上服务平台。用户通过手机微信，实现在线服务。燃气公司可通过微信，实现维修工单的在线流转，可有效加强燃气公司服务水平与管理档次。
一、微信客服端
在线缴费、自助报修、自助报装、安检申请、延保VIP卡购买、代金券购买、商品直购。
二、微信公众号内部派工
工单查询、在线派工、工单信息管理、维修费用在线支付、工单竣工操作。
三、后台管理系统
操作权限管理、工单管理、账目管理、VIP客户管理、代金券管理、通知公告发布、安全常识信息管理、商品管理。
